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成都遇到“黑搬家”可电话投诉

发布日期:2012-4-23 7:00:32   编辑:admin   人气:正在加载...
今天,市中区搬运装卸协会召开新闻发布会,宣布成立搬家行业工作部以打击“黑搬家”、“山寨搬家”公司。

发布会上,8家搬家公司与搬家行业工作部签订了搬家企业诚信服务公约。消费者如遇到“黑搬家”,可拨打监督投诉电话 所谓“黑搬家”,主要指没有经过工商、税务、交通等部门审批的无资质的搬家公司,多数没有固定经营场所、没有固定人员及车辆,欺骗消费者,随意叫价、涨价,甚至盗窃消费者财物。所谓“山寨搬家”,一般也是没有资质,靠所傍名牌的知名度以低成本、低价格吸引欺骗消费者。因没有资质,消费者无法通过有关部门溯源维权

市中区搬运装卸协会副会长郭强说,搬家行业在成都已发展了20年,随着市场不断扩大,种种问题相继出现。目前主要集中在6个方面:“山寨搬家”大量存在;服务质量达不到消费者要求;丧失诚信,如不按约定随意涨价;搬家工人难找;搬运人员缺少正规培训;缺乏有实际意义的行业标准。

据了解,他们制定的搬家行业规范涉及搬运流程、回访制度等,并对搬运合同进行了指导规范,明确指出搬家公司需与消费者签订搬家合同。另外,目前搬家行业缺少一个价格标准,工作部计划近期调研制定一系列指导价格。

市中区交通局相关负责人介绍,市中区搬运装卸协会是成都市第一个搬家装卸行业的协会性组织。搬家工作部在民政部门和交通主管部门的指导下成立。

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