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搬家搬丢电视没处说理

发布日期:2012-10-21 12:14:16   编辑:admin   人气:正在加载...
电视搬到楼下后不翼而飞

  前日,张艳找了一家搬家公司帮其搬家。当日上午,搬家公司派来了一辆货车,在张艳的指挥下,两个工人开始把东西往楼下搬。冰箱、空调、洗衣机、电视机都搬到楼下后,小张一清点发现,液晶电视不见了。问搬家工人,工人都说没看见。

  张艳回忆:“整个搬家过程中,只有我和两个工人在场,而且电视是被工人抬到楼下后不见的,肯定是被工人拿走了。 ”于是,小张向双山派出所报了案。

  对于业主的质疑,搬家公司工人称,“我们干这行都5年多了,别说一台电视,就是再贵的东西咱也见过,我们不可能去拿客户的东西。 ”

  搬家公司:客户应全程监督搬家过程

  据鞍山一搬家公司工作人员介绍,一般在接到普通搬家的单子时,公司和客户不用签署任何协议。不过,在搬家过程中,客户必须全程监督,包括工人从楼上搬东西到楼下,再到运输,整个过程都要在客户的监督下进行。

  如果客户非要与搬家公司签署协议,公司也会同意的。只不过在签署协议前三天要上门看看搬的东西,如果物品贵重又不好搬,公司会要求客户加服务费。

  消协:搬家前双方好签订协议

  铁西消协秘书长方孝文认为,消费者在搬家前,好与搬家公司签署一份协议,口头协议是无效的。正式协议书上应标明:搬家过程中由主人全程监督、如果东西丢失或损坏,按照协议来赔偿。特别是在搬运一些贵重物品时,消费者或搬家公司在必要的时候应该对贵重物品进行拍照,以保留证据。

  如果张艳要是在搬家前与搬家公司签署关于物品丢失或损坏的协议,搬家公司就会根据协议签署的内容承担一定的责任。

  目前,此案正在调查中。

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